首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。_高级话务员_全学科试题题库

当前学科：高级话务员

题目：单选
首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。
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