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当前学科：高级美容师
题目：
单选
接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A . 坚决的
B . 模棱两可
C . 坚持原则
D . 请求式
答案：
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