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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。
A . 客户的盈利率
B . 客户的忠诚度
C . 客户的满意度
D . 客户价值
答案：
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