茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。_医药商品购销员_全学科试题题库

当前学科：医药商品购销员

题目：单选
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。
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汽化潜热是指单位重量的油品（）所需的热量

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