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当前学科：初级前厅服务员
题目：
判断题
服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，是一个人良好道德品质的外在表现。
A . 正确
B . 错误
答案：
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（）在他1982年出版的《企业政策与战略》一书中认为：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业最终得以实现的一个动态过程。