故障的确定和了解客户真实的意图，准确的表达客户的需求也是一次合格率控制的关键。（）_维修质量和纠纷鉴定分析及调解_全学科试题题库

当前学科：维修质量和纠纷鉴定分析及调解

题目：判断题
故障的确定和了解客户真实的意图，准确的表达客户的需求也是一次合格率控制的关键。（）
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