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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。
A . 对问题是否认同
B . 问题的客观存在是否真实
C . 问题是否能够解决
D . 如何让客户顺利离开
答案：
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