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当前学科：企业内部环境分析
题目：
单选
“到下月底，你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”销售部经理在会上要求说。请问销售部经理所提要求属于（）。
A . 竞争性基准
B . 过程或活动基准
C . 内部基准
D . 顾客基准
答案：
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