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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
A . 客户满意度
B . 客户价值
C . 客户忠诚度
D . 客户利润率
答案：
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