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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
多选题
下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。
A
接待服务管理
B
制定规定和标准
C
实行合同管理
D
主动规避风险
E
产品促销管理
答案：
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