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当前学科:中级话务员
题目:
多选
服务礼仪主要有以下哪三大准则()?
A . 角色定位准则
B . 双向沟通准则
C . 敬人三要素准则
D . 热情服务准则
E . 客户满意准则
答案:
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()是在长期中每增加一单位产品所增加的成本。
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