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当前学科：房地产经纪概论
题目：
单选
下列选项中，（）取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。
A . 品牌价值
B . 品牌识别系统
C . 品牌的理性延伸
D . 客户感知价值
答案：
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