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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
服务营销组织变化的主要原因是()。
A . 企业的发展规模的变化
B . 企业面临的内外环境不同
C . 消费者需求的改变
D . 全球化的发展
答案:
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需为货主选择最佳的第三方物流企业TPL(Third Party Logistics),若有n个第三方物流企业(L1,L2,…,Ln)可供货主选择,对于货主来说,选择TPL最关心的因素是经济性、迅速性、安全性和便利性。其中: 经济性包括运输费用、库存费用、管理费用等; 迅速性包括运输路线、运输时间、运输频度、运输组织方式、停靠站点等; 安全性包括运送方式、准时交货率、货物破损率、客户抱怨率、知名度、信誉度、员工素质、大客户构成等; 便利性包括运输能力、运输网络、信息管理、公司地点等。 因此,可构建层次分析模型如下图所示。 其中,Bk中的元素是方案Lj与Lj对于准则yk(经济性、迅速性等)的优越性比较尺度。试用层次分析法选择最佳的物流企业。
男性,55岁。4小时前从10m高处坠落致伤后被送入急诊室。查体:血压90/60mmHg,神志清楚,呼吸困难,面色苍白。胸部压痛,左侧胸壁塌陷,可扪及骨擦感和皮下气肿,左下胸壁反常呼吸。若呼吸困难未得到缓解,不宜采取的治疗措施是()
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