客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则？（）_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：多选
客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则？（）
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杨某（女）在某地下赌场中负责场内服务员的管理工作，案发时，怀有6个月身孕。经查实，杨某犯罪情节较轻，并有悔罪表现，平时表现良好。案发后，其所在居民委员会联名上书向司法机关求情，希望对其宽大处理。对杨某可以（）。

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