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当前学科：临床免疫检验技术
题目：
多选
依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是（）
A . 投诉的内容
B . 针对投诉的调查
C . 针对投诉所采取的纠正措施
D . 投诉者的满意度
E . 投诉者的动机
答案：
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