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当前学科：客户关系管理
题目：
问答题
客户服务与支持部门对CRM的要求是什么？
答案：
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男性，55岁。进食哽噎感5个月，加重，体重进行性下降1个月。查体：T36.2℃，P83次／分，R12次／分，BP145/88mmHg。营养不良，消瘦。气管居中，双侧锁骨上淋巴结未触及，双肺呼吸音正常。需要与食管癌进行鉴别诊断的疾病是（）。
简述南北朝时期小说发展的原因并举出魏晋南北朝有代表性的小说作品及其作者？
在Photoshop中，（）模式所包含的颜色范围最广，能够包含所有的（）和（）模式中的颜色，（）模式所包含的颜色最少。
以下哪一项不属于道德觉解的性质？（）
男性，55岁。无痛性肉眼血尿3个月，偶伴有面条状血块。尿细胞学检查4次未发现癌细胞，B超可见左肾轻度积水。如检查发现左肾盂及输尿管中段两处充盈缺损，最可能的诊断是（）
类风湿关节炎患者较少出现的自身抗体是（）
头痛的痛敏结构包括（）
放宽时间属于产品的基本工作时间。()
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下列浙江县名的来历和人物有关的是______。 A．金华县 B．文成县 C．安吉县 D．桐庐县