当前学科:高级营销员(四级)
  • 题目: 多选
    在通常的销售情形中,处理客户投诉的方法有()。

      A . 鼓励顾客解释投诉问题
      B . 获得和判断事实真相
      C . 提供解决办法
      D . 建议推销

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