投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。_客户服务管理考试_全学科试题题库

当前学科：客户服务管理考试

题目：单选
投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。
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