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当前学科:旅游学
题目:
未知类型
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有____途径。
A、使无形产品有形化
B、将标准产品定制化
C、降低感知风险
D、重视员工培训
E、控制服务质量
答案:
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