当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务,实现差异化有____途径。

      A、使无形产品有形化

      B、将标准产品定制化

      C、降低感知风险

      D、重视员工培训

      E、控制服务质量

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