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当前学科:通信业务营业知识考试
题目:
判断题
投诉内容指标是面向后台投诉处理人员,从客户视角出发,从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求,并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
A . 正确
B . 错误
答案:
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