找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：单选
找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。
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