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当前学科：资源与运营管理
题目：
单选
全面质量管理（TQM）的目的是（）。
A . A、持续改进
B . B、调动员工参与的积极性
C . C、满足内部和外部客户的需要和期望
D . D、高级管理层的参与
答案：
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