客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指（）。_业务受理_全学科试题题库

当前学科：业务受理

题目：填空题
客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指（）。
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患者女性，37岁，既往体健，近半月出现全身水肿，食欲下降，伴恶心、呕吐，近2日尿量明显减少，24小时尿量约300～400ml，查血肌酐513μmol∕L，血红蛋白110g∕L，尿蛋白（+++），血压130∕80mmHg，最可能出现的酸碱平衡紊乱是（）。

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乳中的活性物质包括（）。

以下哪种操作方式正确（）

女性，25岁，反复发作性气喘10年。此次重度发作经治疗已得到控制。为预防复发，公认的有效措施是（）

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不适宜开展普查的情况是（）

在投诉处理过程中，道歉和理解是必要的，但远远不够，能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的，是（），在问题解决的过程中不断的管理客户的预期，避免再次引起客户的不满。

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