当前学科:业务受理
  • 题目: 多选
    用户反映手机彩信不能收,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

      A . 查看用户是否属彩信高额监控用户
      B . 建议用户提取方式设为自动,删除部份彩信,并自发自收试
      C . 建议用户开关机、换机换卡测试
      D . 为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试

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