当前学科:中级电信业务员
  • 题目: 多选
    关于服务说法正确的是()。

      A . 服务的效果事先很难预料
      B . 客户购买服务没有风险
      C . 促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
      D . 很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示

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