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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
以下哪些是客户跟踪营销服务的内容（）.
A . A、建立定期回访制定
B . B、征求客户的意见和建议
C . C、组织人员走访调查
D . D、了解客户需求
答案：
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