客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（）_支付宝客服考试_全学科试题题库

当前学科：支付宝客服考试

题目：判断题
客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（）
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基层工会经费收入主要包括（）。

在下列事项中，应计入“资本公积”科目的是（）

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心肌梗死并发充血性心力衰竭时，下列哪一项会升高（）

决定Ig的类和亚类的部位是（）

治疗小儿脑性瘫痪，除选用主穴外，若伴面瘫宜加用（）。

女性，56岁。无明显诱因消瘦3个月余。1个月前出现腹泻3～4次，无明显腹痛，抗感染治疗无效。近1周极度乏力、懒言、不能站立，吞咽呛咳就诊。体检：呈恶病质，体温37．8℃，表情淡漠，语音低微。皮肤略潮湿。无突眼。甲状腺Ⅰ度肿大，未及结节，杂音（-），心率124次／分，律齐。双手细微震颤（±）。全身肌萎缩明显，肌力2～3级下列检查结果最有可能异常的是（）