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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
答案：
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推荐知识点:
盘式转子与鼓筒式转子相比，强度要（），刚性要（）。
普查中对400例有乳腺癌的妇女和400名正常妇女进行X线诊断，结果是前者中100例阳性，后者50例阳性。该试验的敏感度和特异度分别为（）
下列不属于“义”的内容的是（）。
有关建筑智能化工程施工实施要点说法正确的是()。
行为治疗的主要方法包括（）。
有利于诊断风湿热的主要表现是（）
某市汽车制造厂(增值税一般纳税人)2005年6月购进原材料等，取得的增值税专用发票上注明税款共600万元，销售汽车取得销售收入(含税)8000万元，款现已收到；兼营汽车租赁业务取得收入20万元；兼营汽车运输业务取得收入50万元。该厂分别核算汽车销售额、租赁业务和运输业务营业额。 要求： (1)请分别计算该厂当期应纳增值税、消费税和营业税(该厂汽车适用的消费税税率为8%)。 (2)编制取得汽车销售收入、缴纳增值税、计算和缴纳营业税、消费税的会计分录。
拍卖委托是指委托人向拍卖人提起拍卖的（）阶段。
关于柴油机游车的原因：甲说是因为油路中有空气，乙说是各缸供油不均。以下选项正确的是（）。
指令周期是指（）。