顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。_第一章质量管理概论_全学科试题题库

当前学科：第一章质量管理概论

题目：单选
顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。
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