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当前学科：卷烟服务营销服务设计
题目：
单选
与峰终定律一样，服务蓝图的核心思想也是（）。
A . A、关注客户的服务设计
B . B、描绘客户服务过程
C . C、优化服务流程
D . D、纵向的内部协作
答案：
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