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当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目：
填空题
作为客户互动管理中的重要内容，对（）和（）进行恰当的处理，就成为企业提高服务质量的契机，而且也构成了客户互动管理的一大挑战。
答案：
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莘某摄影公司，是我县一个比较有影响力摄影专业团体，其中移动用户占80%，但是一直都不是很稳定，如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
某建筑柱下桩基，为9桩承台，柱及承台相关尺寸如图所示，柱位于承台中心，柱截面尺寸为700mm×600mm，相应于作用的基本组合的柱轴压力值F=3600kN，承台高为1.2m，承台采用C25混凝土（fT=1.27N／mm2），取h0=1.1m。桩截面尺寸为400mm×400mm。按《建筑地基基础设计规范》作答。 承台Ⅱ-Ⅱ截面的斜截面抗剪承载力设计值（kN）最接近下列（）项。（）
1.001000有7位有效数字。
与人体摄入氟的量关系最密切的是（）
炒后需密封包装的中药饮片是（）
下列哪一项不是单层立方上皮的特点：（）
下列关于国家制度的表述，正确的是哪一项?
墩梁临时固结形式主要有（）及承台上设置临时（）。
课例点评题：分析下面初中八年级音乐课《民族花苑》教学课例，并对其教学设计、教学环节进行点评。【课题名称】《民族花苑》【教学内容】欣赏《瑶族舞曲》《追鱼》《阿玛勒俄》，学唱歌曲《青春舞曲》。【教学目标】1.通过对部分少数民族歌（乐）曲欣赏、演奏、演唱等活动，感受少数民族音乐的风格与特点，初步了解我国丰富的少数民族音乐文化，从而更加热爱多民族构成的伟大祖国。2.通过欣赏、演唱等音乐实践，感受速度、力度在音乐表现中的作用。【教学重点】感受各民族的音乐风格及速度、力度的作用。【教学难点】少数民族音乐风格的再现。【教具准备】多媒体课件、电子琴、磁带、口风琴、口琴、打击乐器。【教学过程】一、情景导入1.引入：进入民族大观园。2.观看民族服饰。3.出示课题《民族花苑》。二、欣赏与感悟（一）（来到瑶山--）欣赏《瑶族舞曲》1.完整欣赏并提问：此曲描写什么情景？可分几部分？2.分析三段旋律的速度、力度（仅以慢、快、强、弱表示）及表现情景，介绍瑶族长鼓。（二）（来到云南西双版纳，傣族吊脚楼--）欣赏《追渔》1.出示图片（傣族生活场景、葫芦丝），完整欣赏并思考：根据速度、力度的变化，此曲可分几段？2.师生再现（演奏）第一部分主题（简化谱）（钢琴、口风琴、口琴、打击乐器）。（三）（来到青藏高原--）欣赏《阿玛勒俄》1.出示图片（布达拉宫）提问：我们到了哪个民族地区？你对藏族人民的生活风俗有什么了解？你能为大家演唱一首藏族歌曲或跳一段藏族舞蹈吗？2.完整欣赏，简介“囊玛”及《阿玛勒俄》。“囊玛”的音乐由“引子、歌曲、舞曲”三部分组成。引子由乐队演奏，曲调较为固定，歌曲部分音乐柔美抒情，以歌为主，舞蹈动作很少，歌曲完毕紧接舞曲，音乐急速跳跃，舞者随乐声起舞，气氛热烈、情绪高涨。《阿玛勒俄》是流行于西藏拉萨等地区藏族传统歌舞“囊玛”中的一首歌曲，《阿玛勒俄》是歌曲开始的主要衬词。歌曲艺术性强、歌词寓意深刻、旋律连绵抒情、演唱高亢嘹亮。3.播放藏族舞蹈图像，学生模仿手部、脚部的几个典型动作。手部动作：甩袖。脚部动作：踢踏步、踏点步。4.小组与个人展示，生生、师生评议，教师适时给予表扬鼓励。5.师生合作，用所学动作表演舞蹈《北京的金山上》。（四）（来到天山脚下--）学唱歌曲《青春舞曲》1.欣赏歌曲录音，讲出是哪个民族的歌曲？2.简介王洛宾。3.学习歌曲（歌谱、填词）。4.分析用什么速度、力度、情绪演唱？5.跟伴奏有感情地演唱。三、小结今天我们游览了充满诗情画意的瑶山、清新葱绿的西双版纳、亘古神秘的青藏高原和葡萄满园、牛羊肥美的天山风光，了解了少数民族地区的风土人情，感受了那里的音乐文化，还用歌声、舞蹈表达了兄弟民族对美好生活的向往，请同学们在课后继续对我国各民族的音乐进行欣赏、探索，并将你们搜集的音像资料带来，在下节课上与大家一起交流分享。
地下水中分布最广、含量较高的阴离子有氯离子、（）及重碳酸根离子等。