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当前学科：站务员（初级）
题目：
多选
乘客问询时，若无员工可回复乘客问询，接待员工不可引导乘客至（）进行查询。
A . A、自助查询机
B . B、114
C . C、12580
D . D、便民志愿点
答案：
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