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常见问题
当前学科:卷烟服务营销服务设计
题目:
单选
既满足客户的需求,又能够在有效的资源成本投入下,通过一定比例的()服务提高客户满意度。
A . A、基本型
B . B、期望型
C . C、针对性
D . D、惊喜型
答案:
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