当前学科:初级客房服务员
  • 题目: 多选
    主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。

      A . A.了解客人的意见和建议
      B . B.了解情况,收信信息
      C . C.检查督促领班工作
      D . D.改善部门管理和服务

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