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当前学科：信息系统项目管理师综合练习
题目：
单选
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
A . A．ITIL标准
B . B．COBIT标准
C . C．MITSM参考模型
D . D．MOF
答案：
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