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当前学科:消费者权益保护法
题目:
单选
银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指,坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持()的负责态度,积极主动处理投诉,杜绝互相推诿退缩。
A . 首问负责制
B . 客观公正
C . 投诉到我为止
D . 客户至上
答案:
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下列化合物酸性比水强的是()
男性,30岁,农民,早餐后在稻田喷洒杀虫剂"乐果"后出现头晕、乏力、恶心、呕吐、腹痛、腹泻、多汗,查:血压90/60mmHg,皮肤潮湿,双瞳孔直径1.5mm,躯干和四肢可见多处肌束颤动,腹软,脐周压痛,肠鸣音亢进。经过积极治疗后次日患者出现躁动不安,发热,皮肤干燥、潮红。查体:谵妄状态,T39.2℃,心率120次/分,双侧瞳孔直径约5mm。最可能是()
X={a,b,c,d,e},Y={1,2,3,4},f从X到Y的映射,其中f(a)=2,f(b)=4,f(c)=1,f(d)=3,f(e)=4,则f是()。
窦房结P细胞动作电位0期去极的离子基础是()
锅炉运行中,加入汽包的药一般是()。
以下属于自发突变的是()
氧化钆
婴儿的智力活动为()。
常见的弹簧管压力表有单圈弹簧管压力表和多圈弹簧管压力表。
男性,60岁。体检时检查发现舌背部白色斑块。患者吸烟30年,每天20支,检查右侧舌背部可见2cm×1.3cm均质白色斑块,边界清楚,未见充血糜烂,口腔其他部位黏膜未见花纹。如需明确诊断,最可靠的检查是()