基于服务的特点，服务广告要努力实现将（）有形化，消除顾客的不确定心理。_第十七章服务市场营销_全学科试题题库

当前学科：第十七章服务市场营销

题目：填空题
基于服务的特点，服务广告要努力实现将（）有形化，消除顾客的不确定心理。
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