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当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目：
多选
如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？
A . 决策者的情况
B . 客户需求的情况
C . 客户的倾向
D . 客户的价格底线
E . 社会习俗
答案：
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