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当前学科:客户关系管理
题目:
填空题
在客户利润的这种变化趋势:在考察期总体很小且上升缓慢,形成期以较快速度增长,稳定期继续增长但增速减慢,退化期快速下降,整个利润曲线呈倒“()”型
答案:
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男性,67岁。咳嗽、痰血2周,伴低热来院门诊。体检:一般情况可,浅表淋巴结不大,右上肺呼吸音降低。心(-),轻度杵状指。胸部平片示右上叶前段阻塞性肺炎。()
下列各项中,属于第三层次输入值的是()。
男性,50岁。诊断肝硬化2年,1年前行食管钡餐检查,发现食管下段虫蚀样充盈缺损。2d前曾有黑便,继之出现嗜睡,晚间烦躁不安入急诊。体检:双手有扑击样震颤。经化验血氨增高,氨导致中枢神经系统功能紊乱,最可能的机制是()。
各单位车辆管理部门应组织准驾人员每月进行一次交通安全培训学习,学习的主要内容是什么?
为什么异构化加热炉进炉流量不能有大幅度的波动?
倪先生是一家公司的老总,他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革,变革的主要措施有:(1)逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力、竞争能力与管理效率,下属员工建议在公司里推行事业部制,倪先生和公司管理层经过精心研究和策划,做出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中,倪先生让员工积极参与,让每个员工了解变革的具体计划,并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部制。(2)改革科研体制。2000年以前,该公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化,不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾,倪先生果断做出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果,消除了科研与生产、销售脱节的弊端,产品开发中的不合理费用也得以减少。同时,由于信息技术的进步,倪先生为公司引进了一套最先进的生产设备。由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化,不能及时满足消费者的需求,这构成引发科研体制变革的()因素。
下列哪种船锚泊时,不应显示锚灯:()
()压力指标为∠1.84MPa。
椎间盘的功能包括()
水中氯离子必须在()溶液中滴定。