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常见问题
当前学科：前厅接待考试
题目：
单选
如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）.
A . 公司
B . 质量监督局
C . 供应商
答案：
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