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常见问题
当前学科：用电客户受理员初级
题目：
多选
客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。
A . A、责备和批评同事
B . B、教育、批评客户
C . C、表示客户不重要
D . D、怀疑客户的诚实
答案：
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