当前学科:中国联通考试
  • 题目: 单选
    当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪些环节着手系统性解决问题()

      A . 制订完善的索赔补充计划
      B . 营销方案的调整
      C . 售后服务人员的素质和严格规范的流程
      D . 产品研发

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