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当前学科:信息系统项目管理师综合练习
题目:
多选
需求分析的困难主要表现在()。
A . A、问题的复杂性
B . B、需求易变性
C . C、交流障碍
D . D、不完备性和不一致性
答案:
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一般资料:求助者,男性,41岁,某公司技术总监。 案例介绍:求助者在国外学有所成,有自己的技术专利,回国后与他人创建公司,但在公司发展战略、宏观管理的方面与其他高管存在矛盾,求助者认为自己站得高、看得远,但人际关系问题已经明显影响了自己和公司的发展,为此非常苦恼,主动前来咨询。 下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。 心理咨询师:根据你的情况,我想用求助者中心疗法帮助你解决问题,你看可以么? 求助者:可以,这个方法怎么做呀? 心理咨询师:求助者中心疗法是建立在哲学基础之上的,他的基本假设是:人性本善,人是完全可以信赖的,人都有自我实现和成长的能力,有很大的潜能理解自己并解决自己的问题,而无需咨询师进行直接干预,也就是说人们可以自己治愈自己。 求助者:是吗?那可太好了,可咨询具体怎么做啊? 心理咨询师:求助者中心疗法的实质,就是我帮助你通过价值条件作用,去除你用来应付生活的面具或角色,使你恢复成真正自我的过程,就是寻找迷失的自我,探讨真正的自我,重建新的自我的过程,也是你学习与改变自我的过程。用一句话总结就是通过促进你的自我成长,使你成为一个自我实现的人。 求助者:那具体怎么做呢? 心理咨询师:首先咱们要建立良好的咨询关系,咨询关系是最重要的,然后以心理问题为向导,通过促进心理成长的三种技术,促进你的心理成长。 求助者:促进心理成长还有技术啊? 心理咨询师:有啊,有设身处地的理解技术、坦诚交流的技术以及表达无条件积极关注的技术。 求助者:这些技术怎么使用啊? 心理咨询师:这些技术主要是我使用的。通过使用就会促进你的心理成长,使你能够解决自身的问题。 求助者:我明白了,我最想解决的是人际关系问题,你就用这种方法帮助我吧。 心理咨询师:好吧,咱们先讨论一下咨询目标,就是通过咨询你想达到什么样的目标,我将按照这个目标去帮助你。 求助者:我知道了。 心理咨询师:按照求助者中心疗法的观点,许多心理问题的产生,都是因为环境出了问题,影响了人的自我实现,其中人际关系是最重要的,要想解决问题了最为关键的就是达到开发潜能,促进自我实现…… 求助者中心疗法的基本假设包括( )。 心理咨询师在解释人本主义疗法的实质时出现的错误包括( )。 求助者中心疗法的实质是( )。
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