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当前学科：质量专业综合知识
题目：
多选题
顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面的二重性。
A
面向顾客的管理
B
面向顾客的应用
C
面向企业的管理
D
面向企业的应用
E
面向顾客和企业的管理
答案：
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