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当前学科：第三章岗位职业技能
题目：
单选
网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪．言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被（），从而营造良好的沟通氛围。
A . A．认可
B . B．尊重、被重视
C . C．理解
D . D．关注
答案：
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