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当前学科：客户服务管理考试
题目：
填空题
企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。
答案：
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汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应于（）后办理退汇.
下列属于违章行为的是（）。
《孟子二章》（《得道多助，失道寡助》与《生于忧患，死于安乐》）有一道课后练习题：“这两篇短文的论点分别是什么？他们提出、阐述论点的方式有什么相同之处和不同之处？”对该练习的设计意图，分析正确的是（）。
下列不能用于柴胡注射剂定性鉴别的方法是（）
英明公司于2007年7月接受投资者投入一项无形资产，该无形资产原账面价值为1000万元，投资协议约定的价值为1200万元，预计使用年限是10年，预计净残值为0，采用直线法进行摊销。2011年年末英明公司预计该无形资产的可收回金额为500万元，计提减值准备后预计尚可使用年限为4年，摊销方法和预计净残值不变。013年7月20日对外出售该无形资产，取得200万元处置价款存入银行。假定不考虑其他因素，下列说法正确的有（）。
气候因素是如何影响土壤的发生与发育的？
顺风向风力机风吹向风轮，塔架会干扰流向叶片的空气流，使风力机性能降低。（）
混凝土层要不间断的浇注。浇注速度合适，使层与层通过振捣紧密结合。
口外矫形力移动上颌骨，上颌可接受的矫形力范围是（）
颅脑外伤病人首选的检查是（）