电力客户服务信息发布后，信息应统一归档，保存期不能少于（）年。_用电营销客户服务管理_全学科试题题库

当前学科：用电营销客户服务管理

题目：单选
电力客户服务信息发布后，信息应统一归档，保存期不能少于（）年。
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在PD、C、A、循环中，P阶段的职能包括()等。A.采取应急措施，解决质量问题B.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底C.确定质量改进目标，制定改进措施D.明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案

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