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当前学科:FTTH装维类试题
题目:
单选
投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核,如发现()等情况,则不得对工单进行报结,并根据具体的现象再次进行查证、处理。
A . A、查证过程不清晰、问题尚未解决
B . B、问题尚未解决
C . C、查证过程不清晰、问题已解决
D . D、问题已解决
答案:
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气室
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