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当前学科：质量知识竞赛
题目：
简答题
在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？
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男，32岁，进食后上腹饱胀不适，伴返酸、烧心、嗳气、食欲不振，临床诊断为慢性胃炎该患者确定诊断最有价值的检查是（）
溶血性黄疸的特点是（）.
颅脑损伤后出现的昏迷时间与损伤程度成正比，轻度颅脑损伤一般小于_______；中度者在_______以内；重度者在_______以上。
恒电位仪控制台具有间歇供电检测功能，恒电位仪的直流输出通过控制台进入（）s通（）s断的间歇工作状态，为测得真实保护电位创造了条件。
急性心脏压塞的体征包括（）
计算题：测得某胶带输送机一米胶带上的物料重100kg，该胶带机的胶带速度V＝2m/s，求该胶带输送机每小时输送量是多少？
汽轮机的转子部件包括（）。
属于有效沟通要求的是（）
对于创造力的内涵的理解可大致分为（）、内涵的观点和系统的观点。
物价水平上升导致（）。