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当前学科:电子商务概论
题目:
单选
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
A . 企业利润最大化
B . 企业与客户的双赢
C . 企业成本最小化
D . 客户价值最大化
答案:
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